海南着力打造“有求必应、无事不扰、有诺必践”企业服务体系

新华信用海口7月3日电（记者陈碧琪）记者3日从海南省委宣传部举办的新闻发布会上获悉，今年以来，海南开展了营商环境整体提升攻坚战，促进企业发展，在推进此项工作时主要突出有求必应、无事不扰、有诺必践。

围绕“有求必应”，海南持续擦亮“自贸港请您来投诉”“自贸港为您来服务”两个品牌。支撑“自贸港请您来投诉”品牌的海南营商环境问题受理平台已运作了3年多，总共接受了企业投诉的7000多个各种各样的问题，其中超过95%的问题得到办结。为打造“自贸港为您来服务”品牌，海南不断推出多种企业服务措施，如持续开展推动高质量发展大调研大服务专项行动，其中去年开展的面向规上企业的大调研大服务专项行动收集问题2476件，办成2461件，办结率99%，集中解决了一批政府资金兑现、企业融资、政策落地等企业诉求。

围绕“无事不扰”，海南积极构建涉企检查和调研等活动统筹监测机制。今年2月，海南省涉企活动统筹监测系统正式上线，对省直各单位、各市县区及其部门、乡镇街道开展涉企活动进行统筹监测。涉企活动范围包括：开展入企调研活动，邀请企业参加会议活动，执法、检查活动，受企业邀请开展活动，要求企业报送数据或材料等。系统上线至今，共统筹各类活动5811次，其中发起活动被拒66次。此外，海南印发实施了《海南省“综合查一次”工作规程（试行）》，持续推动“综合查一次”改革。

围绕“有诺必践”，海南着力打造诚信政府。海南省营商环境建设厅相关负责人介绍：“我们出台了《关于进一步加强政府诚信建设的若干措施》，围绕进一步规范政府行政行为，实现政府诚信治理修复，强化政府服务监管等方面制定11条具体措施。同时，我们制定《海南省政务诚信评价工作方案》，对厅局和市县政府开展政务诚信评价，推动政府“有诺必践”，让经营主体有实实在在的获得感。”

海南省营商环境建设厅相关负责人表示，下一步，该厅将持续推动企业诉求问题的解决，提供便捷高效的政务服务和精准优质的企业服务；努力做到无感监管，减少对经营主体正常生产经营活动的打扰；积极推进自贸港政策兑现和政府履约践诺，提升诚信政府建设水平，让企业放心投资、舒心经营、安心发展。（完）